1. NOTICIAS
-ITIL 3: modelo para la gestión de servicios de negocio
Las organizaciones que se han ocupado de aplicar las mejores prácticas del modelo ITIL (IT Infrastructure Library) a sus sistemas se plantean numerosas preguntas en torno a la nueva versión, conocida como Prácticas de Gestión de Servicios ITIL o ITIL versión 3 (v3).
¿Cumplirá las expectativas de los directivos de TI, siempre enfrentados al reto de abordar proyectos innovadores que contribuyan al crecimiento de sus compañías? ¿Podrá esta versión de ITIL proporcionar las directrices necesarias para que los departamentos de TI trabajen de forma más eficiente, incluso en un entorno con limitaciones de costes? ¿Podrá la versión 3 ayudar a la TI a reducir los periodos de implantación de los sistemas y hacer que funcionen con fluidez? ¿Desaparecerán o se modificarán los actuales procesos de ITIL, como los de gestión de incidencias y problemas, o evolucionarán hacia formas más útiles? ¿Cuáles son las principales diferencias entre ITIL v2 e ITIL v3?
Este documento responde a estas cuestiones y explica de qué manera ITIL v3 puede ayudar a las organizaciones a poner en práctica una estrategia BSM (Business Service Management) que permita gestionar la TI desde la perspectiva del negocio, priorizando las actividades y los recursos tecnológicos en función del impacto que tienen sobre los servicios en los que se basa el negocio. Tales actividades incluyen asignar adecuadamente los recursos de la infraestructura a los procesos de negocio, realizar una gestión end-to-end y establecer una vinculación dinámica entre los servicios y la infraestructura.
Leer más: Noticias de Seguridad Informática - Segu-Info: ITIL 3: modelo para la gestión de servicios de negocio http://blog.segu-info.com.ar/2009/09/itil-3-modelo-para-la-gestion-de.html#ixzz15xBHYzIP
--La CMDB como eje de una implantación exitosa de ITIL
ITILview y Tecnofor han celebrado un seminario en el que han destacado la importancia de una base de datos de configuraciones para obtener mayor partido de ITIL
ITILview, empresa especializada en implantar mejores prácticas en departamentos de TI, ha organizado junto con Tecnofor, compañía especializada en formación de ITIL en España, un seminario dirigido a directores de TI así como a cualquier persona implicada en los servicios de TI, proveedores, clientes y usuarios.
Hoy en día los departamentos de Tecnología de las organizaciones se han convertido en la columna vertebral que guía la comunicación de todos los departamentos: ventas, operaciones, finanzas, etc. Por este motivo se debe cuidar su funcionamiento, ya que mientras mejor funcione más eficiente será la empresa. Para conseguirlo, las organizaciones están adoptando ITIL para estandarizar y automatizar procesos TI pero a veces no se sabe por dónde empezar. El objetivo de este seminario ha aportado a los clientes algunas recomendaciones, subrayando la importancia de la base de datos de configuraciones (CMDB).
http://www.itcio.es/itil/noticias/1005856023102/cmdb-eje-implantacion-exitosa-itil.1.html
2. PROVEEDORES
-INDUDATA S.A.
Bogotá D.C. - Colombia
Teléfonos: Tels.: (1) 621 0070 - 600 9333 / Fax: 482 9174
Email: marketing@indudata.com
http://www.indudata.com
-CETICSA CONSULTORÍA Y FORMACION, S.A. C/ Comandante Zorita nº 4, Entreplanta – 28020 Madrid Telf. 902425524 Fax 913190120 mailto:info@ceticsa.es
-Decide Contact Center Solutions
Av. Aguascalientes Norte No. 708
Pulgas Pandas
20138 Aguascalientes Aguascalientes México
Tel: (52) 449 139-5800
-Itolus Consultoría Estratégica Informática
C/ Ramírez de Arellano 20
28043 Madrid
España
Tel.: (+34) 649 989 683
contacto@itolus.com
-BMC
www.bmc.com
tel (800) 841-2031
hjhj.bmc.com o llame al (800
3.CAPAITACIONES
-Neuf Groupe
Curso - Presencial
Lugar:Bogotá (Bogotá)
Duración:40 Horas
Dirigido a:Profesionales en las áreas de tecnología informática, telecomunicaciones y de sistemas que se desempeñan en cargos Ejecutivos o empresarios, docentes universitarios que están interesados en adquirir los conocimientos y realizar el desarrollo de proyectos que involucren labores gerenciales del Servicio de IT.
http://www.emagister.com.co/capacitacion-itil-v3-cursos-2598698.htm
-It Training Center
Curso - Presencial
Lugar:Buenos Aires (Capital Federal)
Duración:8 Horas
Requisitos:Un Certificado ITIL Foundation de anteriores versions de ITIL.
http://ar.emagister.com/itil-v3-foundation-bridge-cursos-2677886.htm
-Este curso ofrece una introducción de los fundamentos relacionados con los procesos y la función que componen la Gestión de Servicios de TI, basado en el marco de las mejores prácticas del mercado de TI ( ITIL – Information Tecnology Infrastructure Library ).
Fecha: A definir en conjunto
Inversión: Costo por alumno 450 $us. – (Cuatrocientos cincuenta 00/100 Dólares Americanos).
Si la inscripción es en grupos de 2 o más personas serán sujetas a descuentos.
contacto:
TEKHNE SRL
Calle Reza #292 Cochabamba - Bolivia
mcanedo@itacad.net
Cel: 70352514
Tel: 4520145
http://elpaladintecnologico.blogspot.com/2010/04/capacitacion-itil-v3-it-service.html
-ahora en colombia la opción de consultoria y capacitación que satisface las necesidades reales de las empresas colombianas que quieren adoptar y adoptar las mejores practicas de gestión de tecnologías de información y comunicaciones.
ITIL colombia
Transversal 56 Nº 114-27 bogota –colombia
-Interlab
Capacitación - Online
Duración:8 Semanas
Inicio:20-10-2010
Dirigido a:Organizaciones interesadas en mejorar sus servicios de información tecnológica / inter esadas en ofrecer servicios mediados por la tecnología. Consultores en estrategia y procesos de negocios. Licenciados en administración de empresas interesados en la organización de unidades de negocios de servicios tecnológicos. Profesionales que requieren un entendimiento básico de las practicas ITIL Senior Business Managers IT Process Owner. IT Managers IT Management team (Delivery Leads) IT Operation team IT Support Team IT Delivery Team
$ 1.200 IVA inc.
4. INFORMACION
- http://www.iworld.com.mx/iw_news_read.asp?iwid=5442
Reglas para implementar ITIL
Las mejores prácticas prometen mejorar los niveles de servicio y reducir costos. Sin embargo, los CIOs pueden enfrentar un dilema en el momento de implementarlas. Tres reglas simples que orientan la implementación de ITIL.
ucho se ha escrito sobre los beneficios que tienen para las empresas la Information Technology Infrastructure Library (ITIL), y como toda metodología, tiene defensores y detractores. Pero lo cierto es que si bien ITIL describe qué mejores prácticas deben seguirse, no define cómo implementar procesos de forma detallada y los procedimientos a nivel de trabajo que permiten esas recomendaciones.
- http://www.abast.es/integrityit/implementacion_procesos_itil.shtml
La implementación de los procesos ITIL requiere efectuar acciones que afectan a la manera de trabajar de las personas, a las herramientas utilizadas y a los propios procesos de negocio. Desde Abast Systems S.A. colaboramos o lideramos equipos interdisciplinares con el cliente que permiten una implementación no dañina para la organización.
- http://www.mugperu.com/portal/DesarrolloImplementacionITIL/tabid/283/Default.aspx
ITIL (Information Technology Infrastructure Library), es una librería de mejores prácticas que tiene por objetivo facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL propone un conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos pueden servir de guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI, y son independientes de la tecnología y del proveedor.
- http://www.advice-business.com/es/consejos-2192352.htm
Esta es una pregunta frecuente que se les pide y no obtiene respuestas concretas de los expertos de ITIL. Lo ideal sería que una organización debe poner en práctica todo el proceso en conjunto ya que todos los procesos de inter-relacionar unos con otros y en algunos casos son totalmente dependientes.
No hay un acuerdo o documentado forma correcta de acercarse a una aplicación ITSM. La respuesta a la pregunta es, "Depende". Una serie de enfoques diferentes se han utilizado con éxito
- http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Implementaci%C3%B3n_de_ITIL_basada_en_un_modelo_de_referencia_ITIL
Un modelo de referencia ITIL adecuado apoya de forma óptima la organización de TI en todas las fases de un proyecto de implementación de ITIL, puesto que
•expone de forma gráfica y navegable los contenidos ITIL, para facilitar la comprensión de los procesos ITIL y sus complejas interrelaciones a todos los niveles de la empresa;
•los diferentes modelos de proceso y los manuales complementarios forman un hilo conductor para establecer y llevar a cabo iniciativas de ITIL;
•permite adaptar eficientemente los estándares de ITIL a las necesidades de la empresa.
lunes, 22 de noviembre de 2010
martes, 21 de septiembre de 2010
viernes, 17 de septiembre de 2010
BIBLIOGRAFIA
-http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_de_sistemas/cableadoestructurado/
-http://www.google.com.co/
-http://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado
-http://www.scribd.com
-http://www.google.com.co/
-http://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado
-http://www.scribd.com
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